Qualitätsaudit April 2008: Bestergebnisse erzielt

Drei Jahre nach der Zertifizierung für höchste Qualiätsstandards haben unsere BMW Standorte Wertingen und Donauwörth erneut hervorragende Beurteilungen erzielt.

Die Auszeichnung der BMW AG mit der "BMW QMA Trophy" wurde eindrucksvoll bestätigt. Wir gratulieren der Qualitätsbeauftragten unserer Betriebe, Frau Silvia Theimer, die mit Ihrer engagierten Arbeit maßgeblich dazu beigetragen hat - und bedanken uns bei allen Mitarbeiten, von denen jeder Einzelne täglich neu mit vollem Einsatz "Service, made by Langer." sicherstellt.

2005 wurden unsere BMW Handelsbetriebe mit der BMW QMA Trophy ausgezeichnet. Voraussetzung für diese Auszeichnung ist eine offiziell zertifizierte Qualität in jeder Hinsicht: von der internen Organisation über den Kundenservice bis zu den Bereichen neue und gebrauchte Automobile nach dem Prinzip: Der Kunde steht im Zentrum aller Aktivitäten.

Optimierte Abläufe, exakte Standards sowie stabile und effiziente Prozesse umfassen alle Struktureinheiten und ihr - oft komplexes Zusammenspiel - eines ausgezeichneten Autohauses. Grundlage dafür ist die besonders anspruchsvolle Norm DIN EN ISO 9001:2000.
Ein wichtiger Grundsatz dieser Qualitätsnorm ist die Durchführung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse. Also eine ständige Anpassung an die geänderten Ansprüche unserer Kunden. Wie gut sich unsere Arbeitsleistung entwickelt erfahren wir nicht nur durch laufende Kundenbefragungen, sondern regelmäßig auch durch Auditierungen unabhängiger Gutachter.

Für unsere Kunden bedeutet dies vor allem, dass sie dauerhaft nur die besten Beratungs- und Serviceleistungen rund um ihren BMW und MINI erwarten können.


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